联系咨询
DELIVERY & SUPPORT / 服务流程

先验证,再交付,持续跟进运行。

每一步明确范围、责任与交付资料,方便后续接手、维护和扩容。

项目实施的五个阶段

01

现网与需求

现场勘察,盘点资产、关键业务与使用问题。

形成:现网清单与需求范围
02

方案与验证

比较架构与选型,按项目需要安排概念验证(PoC)。

形成:方案、预算与测试记录
03

实施与变更

安装配置、系统联调,安排维护窗口和回退措施。

形成:实施计划与配置备份
04

验收与交接

按约定场景测试,整改问题并交接管理方法。

形成:测试记录与维护资料
05

持续服务

故障分级、跟踪处理、支持升级与后续优化。

形成:服务报告与优化建议
远程支持与现场处理

按故障影响分级,协调远程、现场与厂商支持,记录处理结果。

备件与设备维护

衔接设备替换、送修与备件协调,支持系统恢复运行。

资料与配置交接

交接资产、配置和测试记录,按需安排培训。

服务时间、响应安排与维护范围,按具体项目约定。

从您的一个需求开始。

新项目建设、现网优化或日常维护,欢迎与我们沟通。

微信客服